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舆情监控与应对管理培训班在京举办
2017-03-07


  3月2-3日,由协会主办的首届“舆情监控与应对管理培训班”在京举办,来自香料香精及化妆品行业二十七家企业的三十余名学员参加了本次培训。



  陈少军理事长在培训班的开班仪式上发表了讲话。陈理事长在讲话中首先阐明了举办培训班的目的,是为了帮助我们的会员企业在互联网技术高度发展、网络工具日益增多的信息爆炸的大数据时代,向广大消费者传递出准确的信息。理事长表示,希望通过本次的培训,让大家对舆情监控和应对管理以及相关的危机处置理论和方法有一个基本的了解和认识,掌握初步的危机应对程序,建立起协会的舆情监控与危机公关方面的联系方式和沟通渠道。同时,陈理事长也指出,由于本期培训班是协会首次举办有关舆论监控、危机公关方面的培训班,一切都在尝试中,协会今后还将举办相关的培训班,因此,希望大家根据参加培训的情况,畅所欲言,对培训工作提出意见和建议,以便协会秘书处在今后的开展相关的工作中参考。



  在本次培训的两天课程中,包括理论学习和模拟演练两部分。第一天的学习,主要包括社科院舆情所的杨斌艳秘书长主持的“舆情监控与危机管理理论、媒体生态环境与企业舆论形象”讲座以及新华网专家主持的“舆情治理认知误区与处置策略”讲座。通过专家们简明扼要的理论讲解和鲜明生动的案例分享,使大家认识到在舆情治理过程中,我们存在着大量的认知误区,为了有效地进行舆情处置,这些误区必须澄清和纠正。在第二天的培训中,嘉利智联传播集团的两位总裁从实操的角度,为大家进行了模拟培训,按照舆情实际发生的情况,按照处置步骤,分组进行了模拟练习,并由中国工商报、北京电视台等的资深记者对模拟情况进行了现场点评。




  在本次培训中,大家态度积极认真,学习氛围浓厚。特别是在分组模拟阶段,大家踊跃参加、积极讨论,其热烈程度超出了老师们的预期,取得了很好的学习效果。
  两天的课程很快就结束了,但大家的感觉是意犹未尽,希望协会今后能继续开展舆情监控、危机公关方面的培训,全面提升会员企业处置危机的能力。协会将在总结本次培训工作经验、认真听取大家意见和建议的基础上,做好今后的相关培训工作。




□信息部



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