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自去年底,根据鱼谷雅彦社长提出的“vision2020”中长期战略目标,资生堂集团正在进行一系列的“绽放青春资生堂”的品牌革新。鱼谷社长把中国视为资生堂集团中最为期待的市场,设定2020年两千亿日元(近一百亿人民币)的营业目标。资生堂将积极维护长期以来合作多年的代理商伙伴关系,同时也要在加速营业体制改革的进程下,带给中国消费者一个满意的资生堂新形象和企业承诺。
为向这一方向努力,鱼谷社长本月亲自到访了中国市场并聆听来自合作伙伴、社员的多方面意见,积极探讨目前存在的问题,在代理商大会及社员会议中,再次重申资生堂必须基于原有的“资生堂大家庭”式的企业文化下,在创造安心信赖感的氛围中去重新审视和推进此次改革并对中国的未来发展做出了以下的最新战略部署。
首要战略是“稳固销售体制”,积极提升代理商及店头的返利机制,给予店头销售的最大促销力度支持。同时为了配合这一行动,建立了新的管理层,自11月1日起,将在资生堂集团工作多年,有着丰富经营战略及海外工作经验的藤原宪太郎和平泽伸浩调任中国担当资生堂(中国)投资有限公司总经理及副总经理一职。原株式会社资生堂中国总代表Ralph Ahrbeck将继任日本总部经营战略本部长,原资生堂(中国)投资有限公司总经理高野茂将调任回日本总部协助负责全球事业部相关业务。
面对未来长期战略发展,资生堂进行了史上最大规模的5500多名消费者的情感需求调查,基于调查数 据重新确认品牌定位以进行“强化品牌力”;2016年Pure&Mild泊美将迎来全新的代言人及品牌革新;Urara悠莱将全面启动专卖店品牌改革企划;Za姬芮品牌将在新品筹备上市计划上加紧更新速度。2016年在化妆品专卖店的促销场次和品牌投资宣传上投入增加的承诺,我们会尽一切努力加强品牌和消费者之间的接洽点,让消费者更加了解资生堂的新变化,体验资生堂安心安全的新产品和新技术。
资生堂自1981年作为最早期进入中国化妆品市场的外资企业,至今已走过34年的风雨,受到了广大中国消费者的青睐。也是在2004年率先将在日本积攒了百年历史经验的化妆品专卖店制度引入中国,为中国化妆品专卖店渠道树立了领航带头的典范。这一路走来,血脉中继承了143年基因的资生堂员工和代理商合作伙伴们已构筑起一个温馨的“资生堂大家庭”,未来仍将在现地化改革中携手构筑真正的双赢体系,为迈向资生堂vision2020目标共同努力。
□资生堂中国公司供稿