林清轩进博季空降上海两大首发惊喜引爆时尚热潮 | [21-10-15] |
用爱心托起明天的希望——资生堂丽源持续开展定向捐助活动 | [21-10-15] |
林清轩获选为“2020上海市品牌引领示范企业” | [21-09-08] |
共富路上的珀莱雅故事--结对五石坞村携手共同富裕 | [21-08-30] |
资生堂加码中国市场携手博裕设立首个国际美妆集团专项投资基金 | [21-08-09] |
心系河南“宜”起扛过--相宜本草助力河南灾后重建 | [21-08-05] |
爱茉莉太平洋携旗下品牌助力河南重振家园 | [21-07-28] |
与你同在!华熙生物驰援物资已送达河南赈灾一线 | [21-07-27] |
驰援河南青蛙王子爱心物资已陆续抵达河南 | [21-07-27] |
风雨同舟共渡难关--联合利华携旗下品牌驰援河南 | [21-07-26] |
河南加油!林清轩捐款100万元驰援河南 | [21-07-26] |
守望相助度过难关 | [21-07-23] |
“正少年·创美无限”创意征集活动圆满收官资生堂联手中国青少年发展基金会温暖呈现创美成果 | [21-07-16] |
珀莱雅党支部赴富阳参观浙江抗日战争受降纪念馆 | [21-07-12] |
新征程新辉煌--绿晶生物乔迁盛典完美收官 | [21-06-17] |
在疫情的持续影响下,各大美妆品牌纷纷开始了数字化转型,与此同时,用户的消费观念也发生了翻天覆地的变化。“Z时代”下的消费者爱社交、追新潮,他们享受美妆带来的乐趣,也更看重购物体验和商品附加服务。这就需要品牌积极打造优质的体验场景,利用营销热点,引爆种草消费。
在这种消费趋势下,欧珀莱认为,开展私域布局势在必行!
2021年开始,欧珀莱探索发展DTC(Direct to Consumer)模式,不仅通过企业微信的绑定实现了低成本触达客户,还建立了高效的反馈路径。通过快速收集客户需求,进一步赋能到产品研发和服务上,提升了顾客留存和复购。
2022年,随着DTC中心化系统搭建的基本完成和微信商城的成功运营,欧珀莱又凭借多年布局的百货店零售网络及优秀的BC资源,率先尝试与百货店合作的OMO模式。在这样的模式下,每一个百货店柜台都同时兼具线下体验、销售和线上“云店”购物、服务的双重功能。“云店”不同于以往的“百货店EC”平台,它突破了百货店EC直播时必须借助第三方直播平台的限制,利用腾讯视频号平台以欧珀莱品牌视频号进行直播,深度绑定腾讯生态流量,并利用同生态的微信小程序商城形成完整闭环,更有利于优化品牌私域环境并以更低的成本获取稳定的流量。另外,欧珀莱还尝试将以往微商城营销玩法(秒杀、拼团、满减、满赠等)结合直播,配合特定时间节点制造更加吸引流量的营销节日,将直播活动作为整个营销节奏的核心动作促进销售。这样的OMO尝试,也在资生堂集团中国区各品牌中首开先河!
2022年7月21日,欧珀莱尝试开展了首次依托视频号的微商城站内直播营销活动。以 “欧珀莱微商城直播首秀宠粉.FUN肆开抢”为主题,在仅以微信品牌公众号引流,未有大规模宣传的前提下,吸引了1.5万粉丝观看。直播业绩、观看转化率1、客单价、首播人均观看时长等数据都达到了令人满意的效果。
首秀的成功凝结着欧珀莱DTC团队的辛勤汗水,也坚定了欧珀莱OMO探索的决心。随着品牌在百货店OMO渠道的陆续建立,“云店”直播将成为流量和业绩的重要来源。未来,我们将继续以消费者为中心,灵活运用数字手段打通线上线下,建设完善全场景触达的“云店”,强化品牌力,激活品牌私域流量,以更优质的产品和服务陪伴在每一位爱美女性左右!
□资生堂丽源公司供稿